Política de privacidad

La información que recopilamos permanece en poder de C2FO. Toda información de compañía o de usuario recopilada por C2FO será usada únicamente para mejorar su experiencia con C2FO. Esta política de privacidad describe la manera en que C2FO recaba, usa, comparte y asegura la información personal que usted provee. Esta política de privacidad rige la manera en que Pollen, Inc. recaba, usa, mantiene y divulga la información que obtiene de los usuarios (cada uno de ellos, un usuario del sitio web www.c2fo.com (el sitio) y nuestro servicio (C2FO). Esta política de privacidad se aplica al sitio y a todos los productos y servicios que ofrece Pollen, Inc. También describe las opciones que están a su disposición con respecto al uso por parte nuestra de su información personal y cómo usted puede acceder a esa información y actualizarla.

Pollen Inc. y sus subsidiarias C2FO (HK) Limited y C2FO Limited, participan en el Marco de protección de la seguridad de la Unión Europea y los Estados Unidos y han certificado su cumplimiento con este. Tenemos el compromiso de someter toda información personal recibida de países miembros de la Unión Europea (UE), con base en el Marco de protección de la privacidad, a los principios pertinentes del Marco.

Pollen Inc. cumple con el Marco de protección de la privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos y con el Marco de protección de la privacidad de Suiza y los Estados Unidos, según lo establece el Departamento de Comercio de los EE.UU. en cuanto a la recopilación, el uso y la retención de la información transferida de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Pollen, Inc. ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios de protección de la privacidad. Si hubiese un conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios de protección de la privacidad, regirán los Principios de protección de la privacidad. Para obtener más información acerca del programa de protección de la privacidad, y para ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/

Pollen Inc. es responsable del procesamiento de la información personal que recibe bajo el Marco de protección de la privacidad, y posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Cumplimos con los Principios de protección de la privacidad para todas las transferencias de información personal de la UE, incluida la transferencia de disposiciones de responsabilidad legal.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco de protección de la privacidad, estamos sujetos a los poderes regulatorios de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Federal Trade Commission) relativos a la aplicación de la ley. En determinadas situaciones, podríamos estar obligados a divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluida la adherencia a requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si usted tiene alguna inquietud en relación con un caso no resuelto de privacidad o de uso de información que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese gratuitamente con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos en el sitio https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
En ciertas situaciones que se describen más ampliamente en el sitio web de Protección de la privacidad, https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos para la resolución de disputas.

Información sobre identificación personal

Podemos recabar información relativa a la identificación personal de los usuarios en una serie de maneras, incluyendo, entre otros, cuando los usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el mismo, contestan una encuesta, llenan un formulario, y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a la disposición en nuestro sitio. Puede preguntárseles a los usuarios su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, según corresponda. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro sitio de manera anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los usuarios únicamente si nos proporcionan voluntariamente esa información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información personal, pero ello puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio.

Cookies

C2FO y nuestros analistas o proveedores de servicios usan cookies o tecnologías de rastreo similares. Estas tecnologías se usan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios a través del sitio y para recopilar información demográfica de nuestra base de usuarios en su totalidad. Podemos recibir informes individuales o conjuntos de esas compañías basados en el uso de esas tecnologías.

Usamos cookies para recordar las configuraciones y las pruebas de los usuarios (por ejemplo, idioma preferido). Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en su navegador individual. Si usted rechaza las cookies, aún podrá usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas del mismo podría estar limitada.

Archivos de registros

Al igual que en la mayoría de los sitios web, nosotros recabamos cierta información automáticamente y la conservamos en archivos de registros. Esa información puede incluir direcciones de protocolos de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, o datos de clickstream (grabación de las partes donde se hace clic mientras se navega por el sitio). Podemos combinar esta información de registros recopilada automáticamente con otra información suya que recabemos. Esto lo hacemos con fines analíticos y para mejorar la funcionalidad del sitio.

Widgets

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales como el alimentador de Twitter (Twitter feed). Esas funciones pueden obtener su dirección de IP, la página que usted está visitando en nuestro sitio, y puede establecer una cookie para activar la función a fin de que cumpla su cometido debidamente. Las funciones y widgets de los medios sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las suministra.

Cómo usamos la información recabada

C2FO puede recabar y usar información personal de los usuarios para los siguientes fines:

Mejorar el servicio al cliente

La información que usted proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y satisface las necesidades con más eficiencia.

Para personalizar la experiencia del usuario

Podemos usar la información en general para entender cómo los usuarios como grupo usan los servicios y los recursos que se ofrecen en nuestro sitio.

Para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios

Podemos usar la información que usted proporciona para mejorar y crear nuevos productos y servicios.

Para llevar a cabo una promoción, un concurso, una encuesta u otra función del sitio.

Para enviar a los usuarios la información que aceptaron recibir con respecto a temas que creemos sean de interés para ellos.

Para enviar correos electrónicos periódicos.

Podemos usar la dirección de correo electrónico para contestar sus consultas, preguntas u otras solicitudes. Si el usuario decide excluirse de nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información de productos o servicios relacionados, etc. Si en cualquier momento el usuario desea darse de baja y no recibir más correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas sobre cómo darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico, y también puede darse de baja en la configuración de su perfil.

Actualización o corrección de la información personal

Si lo solicita, le proveeremos información en cuanto a si tenemos alguna información personal suya. Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, puede acceder a ella, actualizarla o borrarla haciendo el cambio en la página de información del miembro, o también a través de los detalles de contacto anteriormente mencionados. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de tiempo razonable.

Tenemos asociados externos para exhibir publicidad en nuestro sitio web (o para administrar nuestra publicidad en otros sitios). Nuestro asociado externo podría usar cookies o tecnologías similares para proporcionarle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses. Si desea excluirse de la publicidad basada en sus intereses, haga clic aquí

[o si está ubicado en la Unión Europea, haga clic aquí]

. Tenga presente que continuará recibiendo anuncios genéricos.

Retención de datos

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para ofrecerle servicios. Si desea cancelar su cuenta o si solicita que dejemos de usar su información para proporcionarle servicios, comuníquese con nosotros en support@c2fo.com. Retendremos y usaremos su información en la medida en que ello sea necesario y permitido bajo la ley pertinente para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros convenios.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas y medidas de seguridad adecuadas para el almacenamiento y procesamiento en la recopilación de datos, como protección contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el sitio y sus usuarios ocurre a través de un canal SSL de comunicación segura, y está codificado y protegido con firmas digitales. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta relativa a la seguridad de su información personal, puede comunicarse con nosotros en support@c2fo.com.

Cómo compartimos su información personal.

No vendemos, comercializamos ni alquilamos la información de identificación personal de los usuarios a terceros. Podemos compartir información global relacionada con los visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliadas de confianza y patrocinadores con los fines anteriormente descritos. Podemos usar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y el sitio, o para administrar actividades en nombre nuestro, como por ejemplo enviar boletines o encuestas. Podemos compartir su información con esos terceros para dichos objetivos limitados, siempre y cuando usted nos haya dado su permiso.

También podemos divulgar su información personal conforme lo exija la ley a fin de cumplir con una citación de un tribunal, o proceso legal similar, si creemos de buena fe que es necesaria la divulgación para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes, o responder a una solicitud del gobierno. Si C2FO se viese involucrada en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, se lo notificaremos por correo electrónico o por medio de un aviso prominente en nuestro sitio web que indique cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier opción que usted pudiera tener con respecto a su información personal.

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro sitio que los enlace con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, otorgantes de licencia y otros terceros. No controlamos el contenido ni los enlaces que aparecen en esos sitios, y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web enlazados hacia o desde nuestro sitio. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, podrían cambiar constantemente. Esos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo sitios web que tengan un enlace con nuestro sitio, están sujetas a los términos y políticas de ese sitio web.

Blog

Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios públicamente accesibles. Usted debe tener presente que toda información que proporcione en esas áreas puede ser leída, recabada y usada por otras personas que accedan a ella. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, comuníquese con nosotros en support@c2fo.com. En algunos casos, tal vez no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le haremos saber que no es posible eliminarla y el porqué.

Testimonios

Publicamos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otras recomendaciones. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. Si desea actualizar o borrar su testimonio, puede comunicarse con nosotros en contactus@c2fo.com.

Recopilación y uso de información personal de terceros

Usted podrá proporcionar información personal de otras personas, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo que ocupa. Cuando usted nos proporciona información personal relativa a sus contactos, solo usaremos esa información para el motivo específico para el que nos fue proporcionada. Si cree que uno de sus contactos nos ha proporcionado información personal de usted y desea solicitar que lo eliminen de nuestra base de datos, comuníquese con nosotros en support@c2fo.com.

Cambios a esta política de privacidad

C2FO tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos un cambio en la manera en que usamos su información personal, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio con anterioridad a la fecha de entrada en vigor del cambio. Le instamos a que examine periódicamente esta página para ver la última información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Su aceptación de estos términos

Al usar este sitio usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le agradeceremos que no use nuestro sitio. Su uso continuado del sitio después de la publicación de cambios a esta política se considerará como su aceptación de tales cambios.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus transacciones con este sitio, comuníquese con nosotros en:

Pollen, Inc.
www.c2fo.com
2020 West 89th Street, Second floor, Leawood, KS 66206 USA
888.980.9025
support@c2fo.com

Este documento se actualizó por última vez el 19 de junio de 2017.

Información relacionada con los datos recopilados a través del C2FO.

C2FO recopila información bajo la dirección de sus clientes, y no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa.

Opciones

Recopilamos información para nuestros clientes, si usted es cliente de uno de nuestros clientes, y no desea que uno de nuestros clientes que usa nuestro servicio lo vuelva a contactar, le pedimos que se comunique directamente con el cliente con el que usted interactúa.

Proveedor de servicios, subprocesadores y transferencias sucesivas

C2FO podrá transferir información personal a compañías que nos ayudan a prestar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por las disposiciones de esta política en cuanto al aviso y la opción, y los convenios de servicio con nuestros clientes.

Acceso a datos controlados por nuestros clientes.
C2FO reconoce que usted tiene el derecho de acceder a su información personal. C2FO no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales procesa. Una persona que busca acceso, o que desea corregir, enmendar o borrar datos incorrectos deberá dirigir su inquietud al cliente de C2FO (el controlador de datos). Si el cliente solicita a C2FO que elimine los datos, responderemos a su solicitud en un período de tiempo razonable.

Retención de datos

C2FO retendrá los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes por el tiempo que sea necesario para prestar servicios a nuestro cliente. C2FO retendrá y usará esa información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros convenios.

Idioma aplicable

Esta Política de privacidad se redacta en idioma inglés. Toda traducción preparada por cualquier motivo será una versión no vinculante sin efecto legal, y regirá la versión en inglés de esta Política de privacidad. Todas las comunicaciones relativas a esta Política de privacidad tendrán lugar en idioma inglés. Sin limitar la generalidad de esta disposición, el usuario reconoce que: (i) no presentará reclamo alguno basado en una traducción o en una discrepancia o supuesta discrepancia entre dicha traducción y esta versión en inglés de esta Política de privacidad; y (ii) no se usará ninguna traducción para interpretar esta Política de privacidad. La versión en inglés de este documento está disponible aquí: http://www.c2fo.com/privacy.