Informativa sulla privacy

Ultima data di aggiornamento: 27/03/19

Le informazioni che raccogliamo restano alla C2FO. Qualsiasi informazione aziendale o dell’Utente raccolta dalla C2FO sarà usata esclusivamente per migliorare la Sua esperienza C2FO. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui la C2FO raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali che Lei fornisce.

La presente Informativa sulla privacy disciplina il modo in cui Pollen, Inc. raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno di essi un “Utente”) del sito web www.c2fo.com (“Sito”) e del nostro servizio (C2FO). La presente informativa sulla privacy si applica al Sito e a tutti i prodotti e servizi offerti da Pollen, Inc. Essa inoltre descrive le opzioni disponibili riguardanti l’uso da parte nostra delle Sue informazioni personali e il modo nel quale Lei potrà consultare e aggiornare tali informazioni.

Pollen Inc. e le sue società affiliate C2FO (HK) Limited e C2FO Limited, partecipano allo Scudo UE-USA per la privacy e hanno certificato la loro conformità ad esso. Ci impegniamo a sottoporre tutti i dati personali ricevuti dai paesi membri dell’Unione europea (UE), in virtù dello Scudo per la privacy, ai Principi applicabili della normativa.

Pollen Inc. rispetta lo Scudo UE-USA per la privacy e lo Scudo Svizzera-USA per la privacy come stabilito dal Dipartimento del commercio statunitense in relazione alla raccolta, all’uso e alla conservazione delle informazioni personali trasferite dall’Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Pollen Inc. ha certificato al Dipartimento del commercio di aderire ai Principi dello Scudo per la privacy. In caso di conflitto tra i termini dell’informativa sulla privacy e i Principi dello Scudo per la privacy, i Principi dello Scudo per la privacy prevarranno. Per ulteriori informazioni sul programma dello Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/

Pollen Inc. è responsabile dell’elaborazione dei dati personali che riceve, ai sensi dello Scudo per la privacy, e dei trasferimenti successivi a una terza parte che agisce in qualità di agente per suo conto. Rispettiamo i Principi dello Scudo per la privacy relativi a tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall’UE, tra cui le disposizioni in materia di responsabilità dei trasferimenti successivi.

In relazione ai dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi dello Scudo per la privacy, siamo soggetti ai poteri regolamentari di applicazione della Federal Trade Commission statunitense.  In alcune circostanze, potrebbe esserci richiesto di divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, tra cui l’adempimento agli obblighi di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi.

In caso di dubbi irrisolti relativi alla privacy o all’uso dei dati che non siano stati trattati in maniera soddisfacente, contattare (gratuitamente) il nostro fornitore terzo di servizi per la risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti all’indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

In certe condizioni, descritte più dettagliatamente nel sito web dello Scudo per la privacy  all’indirizzo https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, è possibile ricorrere all’arbitrato vincolante quando altre procedure di risoluzione delle controversie non risultano applicabili.

Informazioni di identificazione personale

Potremmo raccogliere informazioni di identificazione personale dagli Utenti in diversi modi, tra cui, a titolo esemplificativo, quando gli Utenti visitano il nostro sito, si registrano al sito, rispondono a un sondaggio, compilano un modulo e in relazione ad altre attività, servizi, funzioni o risorse che mettiamo a disposizione sul nostro Sito. Secondo quanto opportuno, agli Utenti potrebbero essere richiesti il nome, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Gli Utenti potranno, tuttavia, visitare il Sito in maniera anonima. Raccoglieremo le informazioni di identificazione personale degli Utenti solo se questi ultimi ci invieranno volontariamente tali informazioni. Gli Utenti possono sempre rifiutarsi di fornire le informazioni personali, fatto che potrebbe impedire loro di eseguire alcune attività connesse al Sito.

Se Lei è soggetto alla giurisdizione dell’Unione europea, consulti la nostra Comunicazione sui dati personali della General Data Protection Regulation (GDPR).

Cookie

C2FO e i nostri fornitori di servizi o di analisi utilizzano i cookie o tecnologie di tracciamento simili. Tali tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, per gestire il sito, per monitorare i movimenti degli utenti

nel sito e per raccogliere informazioni demografiche del nostro bacino d’utenza nel complesso. Potremmo ricevere dei rapporti in forma individuale e aggregata basati sull’uso di tali tecnologie da parte di queste società.

Utilizziamo i cookie per ricordare le impostazioni degli utenti (ad es. le preferenze relative alla lingua) e per le analisi. Gli Utenti possono controllare l’uso dei cookie a livello del singolo browser. Se si rifiutano i cookie sarà comunque possibile utilizzare il nostro sito, ma l’uso di alcune funzioni o aree del sito potrebbe essere limitato.

File di registro

Com’è ovvio per la maggior parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni in maniera automatica e le conserviamo nei file di registro. Tali informazioni possono includere gli indirizzi del protocollo internet (IP), il tipo di browser, il fornitore di servizi internet (ISP), le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, l’indicatore di data e ora e/o i dati clickstream. Potremmo combinare queste informazioni di accesso raccolte automaticamente con altre informazioni che acquisiamo sull’utente. Agiamo in questo modo per eseguire delle analisi e per migliorare la funzionalità del sito.

Widget

Il nostro sito web include delle Funzioni social, come la visualizzazione del feed di Twitter. Queste funzioni possono acquisire il Suo indirizzo IP, le pagine che visita sul nostro sito e possono impostare i cookie per abilitare tali Funzioni affinché operino correttamente. Le Funzioni social e i Widget sono gestiti da una terza parte oppure direttamente dal nostro Sito. Le Sue interazioni con tali Funzioni sono disciplinate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Modalità di utilizzo delle informazioni raccolte

La C2FO potrebbe raccogliere e utilizzare le informazioni personali degli Utenti per le seguenti finalità: Migliorare l’assistenza clienti

Le informazioni che ci fornisce ci aiutano a rispondere alle richieste dell’assistenza clienti e a supportare le esigenze in maniera più efficace. 

Personalizzare l’esperienza dell’utente

Potremmo usare le informazioni in forma aggregata per comprendere in che modo i nostri Utenti come gruppo utilizzano i servizi e le risorse fornite sul nostro Sito.

Migliorare il nostro Sito e i Servizi

Potremmo usare le informazioni fornite per migliorare e creare nuovi prodotti e servizi. Avviare una promozione, un concorso, un sondaggio o un’altra funzione del Sito

Inviare agli Utenti le informaizoni che hanno accettato di ricevere su argomenti che riteniamo di loro interesse.

Inviare e-mail periodiche

Potremmo usare l’indirizzo e-mail per rispondere alle loro richieste di informazioni, alle domande e/o ad altre richieste. Qualora l’Utente decidesse di iscriversi alla nostra mailing list, egli riceverà e-mail che potrebbero includere notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi connessi, ecc. Qualora in qualunque momento l’Utente desiderasse annullare la ricezione di e-mail future, al fondo di ogni e-mail includiamo le istruzioni di cancellazione dettagliate; Lei potrà inoltre annullare l’iscrizione dalle impostazioni del profilo.

Aggiornamento/correzione delle informaizoni personali

Su richiesta Le forniremo le informazioni relative alla conservazione delle Sue informazioni personali. Qualora le Sue informazioni personali subissero delle modifiche, oppure qualora non desiderasse più ricevere i nostri servizi, Lei potrà consultarle, aggiornarle o eliminarle apportando tali modifiche nella pagina delle informazioni sui nostri membri o tramite i recapiti indicati sopra. Risponderemo alla Sua richiesta di accesso in un periodo di tempo ragionevole.

Collaboriamo con una terza parte per la visualizzazione di pubblicità sul nostro sito web (o per la gestione delle nostre pubblicità su altri siti). Il nostro partner esterno potrebbe utilizzare cookie o tecnologie simili per mostrarLe pubblicità sulla base delle Sue attività e dei Suoi interessi di navigazione. Per annullare l’iscrizione alla visualizzazione delle pubblicità in base agli interessi, fare clic qui [oppure, se ci si trova in Unione europea fare clic qui]. Tuttavia, Lei continuerà a ricevere annunci generici.

Conservazione dei dati

Conserveremo le Sue informazioni per tutto il tempo in cui il Suo account sarà attivo o secondo quanto necessario per fornirLe i servizi. Per cancellare il Suo account o per richiedere che le Sue informazioni non vengano più utilizzate per la fornitura dei servizi, ci contatti all’indirizzo support@c2fo.com. Conserveremo e utilizzeremo le Sue informazioni nella misura necessaria e consentita dalle leggi vigenti per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e adempiere ai nostri accordi.

Modalità di tutela delle informazioni

Adottiamo prassi di raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati e misure di sicurezza idonee per offrire protezione contro l’accesso, l’alterazione, la divulgazione o la distruzione non autorizzata delle Sue informazioni personali, del nome utente, della password, delle informazioni sulla transazione e dei dati archiviati sul nostro Sito.

Lo scambio di dati sensibili e privati tra il Sito e i suoi Utenti si verifica su un canale di comunicazione SSL sicuro ed è codificato e protetto mediante firme digitali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet, né alcun sistema di archiviazione elettronica, è sicuro al 100%.

Pertanto, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza. In caso di domande sulla sicurezza delle Sue informazioni personali, può contattarci all’indirizzo support@c2fo.com.

Condivisione delle Sue informazioni personali

Non vendiamo ad altri, né scambiamo o noleggiamo le informazioni di identificazione personale degli Utenti. Potremmo condividere informazioni aggregate sui visitatori e sugli utenti con i nostri partner commerciali, le affiliate fidate e gli inserzionisti per le finalita descritte sopra. Potremmo impiegare fornitori di servizi terzi che ci aiutino a eseguire la nostra attività e a far funzionare il Sito o a gestire attività per nostro conto, come l’invio di newsletter o sondaggi. Potremmo condividere le Sue informazioni con tali terze parti per finalità limitate purché Lei ci conceda la Sua autorizzazione.

Potremmo inoltre divulgare le Sue informazioni personali secondo quanto richiesto dalle leggi, ad esempio per rispettare un mandato di comparizione o un processo legale analogo, qualora ritenessimo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la Sua sicurezza o la sicurezza di altri, per indagare su una frode o per rispondere a una richiesta del governo; se C2FO risulterà coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di una parte o di tutte le sue risorse, sarà informato tramite e-mail e/o mediante un avviso in evidenza sul nostro sito web di qualunque variazione della proprietà o degli usi delle Sue informazioni personali, nonché delle opzioni disponibili riguardanti le Sue informazioni personali.

Siti web di terze parti

Gli utenti potrebbero trovare pubblicità o altri contenuti sul nostro Sito web che portano ai siti e ai servizi dei nostri partner, fornitori, inserzionisti, sponsor, licenzianti e altre terze parti. Non controlliamo il contenuto o i link che compaiono su questi siti e non siamo responsabili delle prassi impiegate dai siti web collegati al nostro Sito. Inoltre, tali siti o servizi, tra cui i contenuti e i link, potrebbero cambiare costantemente. Questi siti e servizi potrebbero possedere le proprie politiche sulla privacy e politiche sull’assistenza clienti. La navigazione e le interazioni su altri siti web, inclusi i siti web che forniscono un link al nostro Sito, sono soggetti ai termini e alle politiche di tali siti web.

Blog

Il nostro sito web offre blog o forum della community accessibili al pubblico. Lei deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in queste aree potrà essere letta, raccolta e utilizzata da altre persone che vi accedono. Per richiedere l’eliminazione delle Sue informazioni personali dal nostro blog o forum della community, ci contatti all’indirizzo support@c2fo.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di eliminare le Sue informazioni personali, nel qual caso La informeremo e Le illustreremo le motivazioni.

Storie di successo

Sul nostro sito pubblichiamo storie di successo personali di clienti soddisfatti e altri riconoscimenti. Con il Suo consenso potremmo pubblicare la Sua storia di successo insieme al Suo nome. Per aggiornare o eliminare la Sua storia di successo, ci contatti all’indirizzo contactus@c2fo.com.

Raccolta e uso delle informazioni personali di terze parti

Lei potrebbe fornire informazioni personali su altre persone, come il loro nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o la qualifica. Quando ci fornisce le informazioni personali dei Suoi contatti, noi useremo queste ultime solamente per il motivo specifico per il quale sono state fornite. Se ritiene che uno dei Suoi contatti ci abbia fornito le Sue informazioni personali e Lei vorrebbe richiederne l’eliminazione dal nostro database, ci contatti all’indirizzo support@c2fo.com.

Informazioni connesse ai dati raccolti tramite C2FO

C2FO raccoglie le informazioni sotto la direzione dei suoi Clienti e non ha alcun legame diretto con gli individui dei quali elabora i dati personali.

Scelta

Raccogliamo informazioni per i nostri clienti; se Lei è un utente di uno dei nostri Clienti e non desidera più essere contattato da uno dei Clienti che utilizza il nostro servizio, si rivolga direttamente al cliente con cui interagisce. 

Fornitore di servizi, sub-incaricati/trasferimento successivo

C2FO può trasferire le informazioni personali a società che ci aiutano a fornire il nostro servizio. I trasferimenti a successive terze parti rientrano nelle disposizioni della presente Politica per quanto riguarda i principi di notifica e scelta e gli accordi in materia di servizi con i nostri Clienti.

Accesso ai dati controllati dai nostri Clienti

C2FO riconosce che Lei ha il diritto di accedere alle Sue informazioni personali. C2FO non ha alcun legame diretto con gli individui dei quali elabora i dati personali. Un individuo che richiede l’accesso, o che richiede di correggere, modificare o eliminare dati inesatti, deve indirizzare la sua domanda al Cliente di C2FO (il responsabile del trattamento dei dati). Se il Cliente richiede a C2FO di eliminare i dati, risponderemo alla richiesta in un tempo ragionevole.

Lingua prevalente

La presente Informativa sulla privacy è sottoscritta in lingua inglese. Qualsiasi traduzione redatta per qualunque motivo rappresenterà un’agevolazione non vincolante senza effetti giuridici; la versione inglese di tale Informativa sulla privacy prevarrà. Tutte le comunicazioni relative alla presente Informativa sulla privacy avverranno in lingua inglese. In via non limitativa di quanto previsto in generale da questa disposizione, l’Utente accetta: (i) di non far valere alcuna rivendicazione sulla base di una traduzione, di una discrepanza o di una presunta discrepanza tra tale traduzione e la versione in lingua inglese della presente Informativa sulla privacy; e (ii) che tale traduzione non sarà usata per interpretare la presente Informativa sulla privacy. La versione in lingua inglese del presente documento è disponibile qui: https://www.c2fo.com/privacy

Modifiche all’informativa sulla privacy

C2FO ha la facoltà di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora apportassimo una modifica al modo in cui usiamo le Sue informazioni personali, La informeremo tramite e-mail (all’indirizzo e-mail specificato nel Suo account) o tramite una comunicazione su questo Sito prima che la variazione entri in vigore. La invitiamo a esaminare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy.

Accettazione dei presenti termini

Utilizzando questo Sito, Lei accetta la presente politica. Se non accetta la politica, non utilizzi il nostro Sito. L’uso continuato del Sito in seguito alla pubblicazione delle modifiche alla politica sarà ritenuta l’accettazione da parte Sua di tali modifiche.

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle prassi del sito o sui nostri rapporti con il sito, ci contatti ai seguenti recapiti:

Pollen, Inc.

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Numero di telefono: 888.980.9025 E-mail: support@c2fo.com

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