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個人情報保護方針

2024年度5月1日更新

当社と当社の関連会社はお客様の個人情報を保護することに全力で取り組んでいます。この個人情報保護方針(この「方針」)はPollen, Inc (当社の関連会社も含め、「C2FO」)がどう www.c2fo.com のWebページ(以後、サイト)やC2FOのサービスを使用するユーザー達(一人一人は「ユーザー」)の情報を入手・使用・保護・開示するかを規定します。ユーザーが個人情報にアクセス・更新する際の説明もこの個人情報保護方針に含まれています。

入手されたユーザーの個人情報はC2FOやC2FOの信頼する関係者の間で保管させていただきます。入手されたユーザーの個人情報はC2FOだけに使用され、ユーザーのためのサービス向上のみに使用させていただきます。この方針を通してC2FOがどうユーザーの個人情報を入手・使用・開示・保護するかを説明させていただきます。

個人情報の入手

個人情報または個人データは特定された、または特定可能の人物に関するあらゆる情報の事を指します。

ユーザーの個人情報は以下も含めた方法で入手されます:

  • ユーザーがサイトにアクセスした際
  • サイトに入会した際
  • サイトのアンケートに回答した際
  • サイトの調査に回答した際
  • サイトに提示されているあらゆるサービスを使用された際

必要に応じてユーザーは名前・メールアドレス・電話番号などの情報を求められる事があります。ユーザーの方々は匿名でサイトを使用することも可能です。ユーザーの名前・メールアドレス・電話番号・会社名・役職・部署・国および事業の情報の全てまたは一部の回答をお願いする事もあります。個人情報はユーザーが当社に提供した際のみ入手されます。ユーザーは個人情報の提供を拒否することも可能です。ですが提供を拒否する場合サイトのサービス利用に支障がでる可能性があります。

クッキーの使用

C2FO・当社の分析またはサービスの提供者・第三者のパートナーの方々はクッキーや同類の追跡技術を使用しています。この技術は傾向の分析・サイトの管理・ユーザーのサイト内の動きまたはユーザーベースの全体に関する情報を入手する際に使用されてます。この技術を使った際に収集された情報の報告書をこれらの企業から入手される事もあります。

当社はユーザー一人一人のサイトの使用傾向をクッキーの使用で感知します。クッキーを使用するかしないかはユーザーが自身のブラウザで選択できます。ユーザーはクッキーの使用を拒否することも可能ですが、使用を拒否する場合サイトのサービス利用に支障がでる可能性があります。

自動的データ入手

当社は自動的に情報を入手しログファイルに保存します。中にはIPアドレス・ブラウザの種類・インターネットサービスプロバイダー(ISP)・参照や終了ページ・オペレーティングシステム・タイムスタンプまたはクリックストリームデータなどの情報が含まれます。この情報を自動的に他の個人情報とまとめてログファイルに保存する事もあります。当社は分析を通じて機能を向上させています。

ソーシャルメディアの機能とプライバシー

当社のサイトにはツイッター投稿を掲載するなどのソーシャルメディア機能が含まれています。この様な機能はユーザーのIPアドレス・サイトのどのページを見たかなどの情報を収集したり、クッキーの機能を矯正する事もあります。ソーシャルメディア機能はサイトを通じて、または第三者を通じて繋がっています。ソーシャルメディア機能の個人情報保護方針は相呼応している会社によって異なります。

第三者のコンテンツとリンク

ユーザーは広告や他のサイトやサービス、第三者のパートナーやスポンサー・ライセンサーなどに繋がるリンクを目にするでしょう。これなどのサイトに出てくる内容・リンクは当社の管理外です。第三者のリンクの行動も当社の責任外です。そして、これらのサイトやサービスは常に変わっています。これらのサイトやサービスは独自の個人情報保護方針またはカスタマーサービスに対しての方針を有する事があります。これらのサイトの使用では、サイトの方針が運用されます。

ブログのプライバシー

当社のサイトには一般にアクセス可能なブログが提供されています。これらのブログから個人情報を削除したい際は [email protected] へご連絡ください。個人情報消去が難しい場合があるので、その際は説明をさせていただきます。

証言のプライバシー

当社のサイトには満足頂いたお客様の声を表示させていただいています。お客様の同意を得た際、お客様の証言とお名前を表示する事もあります。証言を更新、または削除したい際は [email protected] へお問い合わせください。

第三者の個人情報

ユーザーは他の方の名前・メールアドレス・電話番号・役職などの個人情報を提供することが可能です。他の方の個人情報を得た場合、得たための理由だけに使用させていただきます。他者の方がユーザーの個人情報を当社に提供したと考えられ、ユーザーはその情報を当社のデータベースから削除したい場合、[email protected]へお問い合わせください。

情報の入手

C2FOはクライアントの指示により情報を入手し、個人データを処理する個人とは直接の関係性を持たない場合もあります。

入手した情報の使用

C2FOは以下のためユーザーの個人情報を入手、または使用する事があります:

  • カスタマーサービスを向上のため
  • ユーザーのカスタマーサービスのご要望やサポートニーズを効率的に対応するため
  • ユーザー個人の経験に寄り添った提供をするため
  • ユーザーベースの全体がどうサイトを使用しているか分析把握するため
  • サイトやサービスを向上させるため
  • より良く、新しいサービスを提供するため
  • プロモーション・コンテスト・アンケートや他の機能を使用するため
  • ユーザーが同意し、欲しいと願った情報を提供するため
  • 定期的にメールを送るため
  • 追加の資金調達の情報を得るため、C2FOが信頼する第三者のビジネスパートナーに共有するため
  • どの様な人がサイトやサービスを使用したかをお客様に共有するため

当社はお問い合わせ・ご質問・他のリクエストに対応する際、メールアドレスを使用する場合があります。ユーザーが同意した際は当社の企業ニュース・最新情報・関連製品やサービスなどの情報が含まれたメールを受信します。これらのメールの購読を解除したい場合、解除の説明はメールの下に含まれています。ユーザーのプロフィールを通じて解除も可能です。

入手した情報の開示

当社はユーザーの個人情報を売買、取引または貸借しません。ユーザーの集約情報などは上記のため当社のビジネスパートナーや信頼する関連会社・広告社に提供する事があります。企業の操作上、またはアンケートやニュースレターなどのサービスを提供する為第三者のサービスプロバイダーを使用することがあります。これらの第三者にはこの方針に基づいて情報を提供します。

当社は法律に基づいて、召喚状・法的手続に従うために個人情報を提供する事があります。当社・ユーザーまたは他者の保護に必要と認めた際、または詐欺行為の取り調べ・政府の要請への対応など法律に基づいた理由のため個人情報を提供する事もあります。

C2FOはサービスを提供するにおいて関連企業などに個人情報を提供する事があります。これら第三者への個人情報提供はこの方針に含まれたクライアントへの連絡・選択肢・サービス同意で守られています。

他の個人情報の開示

サービスプロバイダー:当社は第三者のサービスプロバイダーを通じてサイトやアプリの開発・ホスティング・メンテナンス・バックアップ・保存・バーチャルインフラストラクチャ・支払い処理・分析などのサービスを提供しています。第三者のサービスプロバイダーを使用した際、個人情報を提供が必要な場合があります。その際は当社の綿密な指示の下でサービスを提供しています。ユーザーの個人情報を守る様この方針や他の方針に沿った行動を行っています。

C2FO パートナー:サービスの顧客ニーズを満たすため、当社はコンサルティング・セールス・技術サービスを提供する第三者を使用する事があります。その際個人情報を第三者へ提供する場合があります。

法的要件

例外的に必要と思われる場合、以下の理由のため第三者へ個人情報を提供する事があります。(a) 国家安全保障要件を満たすためなどを含む、法律・規制・法的手続きに従うため。(b) 当社の契約・方針・利用規約を施行するため。(c) 当社のセキュリティ・サービスや製品の完全性を守るため。(d) C2FO、当社の利用者と一般を危害や違法行為から守るため。(e) 緊急事態に対応する際、死または重傷を防ぐのに当社が個人情報を提供する事が必要だと思われる際。

C2FOが合併・買収・売却に関わった際、ユーザーの個人情報の所有権や使用の変更、または個人情報に関してユーザーが持つあらゆる選択肢を含めた情報はメール、またはサイトの顕著な箇所にて連絡します。

個人情報を処理する法的根拠

以上で記した個人情報の入手と使用は入手された個人情報の内容と入手した理由によって当社の法的根拠は異なります。

ですが、当社は普通以下の際だけにユーザーから個人情報を入手します:

  • 当社がユーザーと契約を履行している際
  • 処理がC2FOの正当な利益のためである際(そしてあなたのデータ保護の利益や基本的権利がそのような正当な利益を優先されない際)
  • ユーザーが処理に同意した際
  • 当社が法律や規制上の義務に応じた際

ユーザーの個人情報の入手と処理に対しての当社の法的根拠に質問がある際、またはもっと情報を得たい際は以下の連絡先までお問い合わせください。

個人情報の更新または修正

ユーザーにはデータ保護に関して、以下の権利があります:

  • 修正または削除。ユーザーは個人情報の修正、更新または削除を依頼することが可能です。
  • 異議。ユーザーは個人情報の処理に抗議したり、個人情報の移植性を要求する事ができます。処理を抗議した際にはサイトの使用に負荷が生じる可能性もあります。
  • 同意の撤回。当社が個人情報を入手と処理したある場合、ユーザーはいつでもその同意を撤回する事が可能です。同意を撤回しても、撤回前のユーザーの個人情報の当社の処理の合法性には影響しません。また、同意を必要としない個人情報の処理の合法性にも影響しません。
  • 苦情。ユーザーは当社の個人情報入手と使用に関してデータ保護当局への苦情を提出する権利があります。EEAに所属するデータ保護当局の連絡先はこのリンクで得られます.

当社のサイト、製品、サービスなどを含む以上の権利を行使する際には [email protected] へお問い合わせください。

個人情報を保護するため、ユーザーのご希望の種類に応じて、当社は適切な方法でユーザーの身元を確認する事がある事をご了承ください。ユーザーの住んでいる場所に寄っては、ユーザーの代わりにお問い合わせできる「委任代理人」を認定する権利もあります。その際は、適用される法律に沿って、認定代理人に身元の確認をお願いします。差別される事なく、ユーザーは以上の権利を行使する権利があります。

ユーザーの個人情報の更新、修正または削除のご要望に合理的な期間内で対応させていただき、当社のとった行動に関して連絡させていただきます。ユーザーのご要望に応える事で他の権利が損なわれる際、ユーザーのご希望のサービスを提供する当初の能力が損なわれる際、または当社の法的義務を遵守や法的権利を執行する能力が損なわれる際などではユーザーの権利が限られる場合もあります。

当社は第三者を通じてサイトに広告をあげたり、他の広告サイトも管理しています。これらの第三者パートナーはユーザー一人一人に寄り添った広告をクッキーなどの機能を使用して提供する事があります。これらのユーザー個人に添った広告をご希望でない方はこのリンクを使用してください(欧州連合に位置する方はこのリンク)。リンク使用後も一般広告を受信することをご了承ください。

クライアントのために情報を入手する事もあります。これらのクライアントのお客様である方、そしてこれらのクライアントから連絡を希望されなくなった方はクライアントへ直接お問い合わせください。

データの国際転送

C2FOは標準契約条項や適切な追加的安全対策など様々な法的仕組みを利用し、データの国際転送を保護してます。英国への転送、または英国からの転送では英国補足条項を利用します。カナダからの転送の際、標準契約条項を利用します。C2FOはカナダから、またはカナダへの転送された個人情報に関して、カナダプライバシー保護総監事務所の規制執行権限の対象となります。EEA・スイス・カナダ・英国以外の個人情報の国際転送で利用される法的仕組みに関してもっと情報が必要な場合、当社へお問い合わせください。

データ・情報の保持

当社はユーザーのアカウントが有効である限り、またはサービス提供が必要な限りユーザーの個人情報を保持します。アカウントを削除したい場合、https://c2fo.com/terms-conditions/ のサイトをご確認ください。ユーザーの情報は法的義務を遵守する際・紛争を解決する際・契約を執行する際、適用法に基づいて必要かつ許容される範囲で保持および使用します。

クライアントが保持するデータ・情報

C2FOはユーザーには当社が管理する個人情報を知る権利がある事を認識しています。C2FOは個人データを処理する個人とは直接の関係性を持っていない場合があります。個人情報の更新・修正・削除をご希望のユーザーはC2FOのクライアント(データコントローラー)へお問い合わせください。クライアントからC2FOへデータの削除を依頼された際、依頼には合理的な期間内で対応します。

情報の保護

当社はユーザーの個人情報・ユーザーネーム・パスワード・取引情報などサイトに保存されているデータへの不正アクセス・変更・開示や消去を防ぐため、適切なデータ収集・保管・処理方法やセキュリティ対策を使用しています。サイトとユーザーの間で行われる機密データの交換は SSLで保護された通信チャンネルを通じたり、デジタル署名や暗号化で守られてます。ですがネット上のデータ交換やデータ保管は完全には保護できません。そのため、絶対的な安全性は保証できません。個人情報のセキュリティに関して質問のある方は [email protected] へお問い合わせください。

個人情報の保持

当社はユーザーの個人情報をユーザーとの関係性が続く限り、そしてユーザーがサイトのサービスを使用し続ける限り、保持させていただきます。関係性が終了した際には当社の法的義務の遵守、法的利益の保護などに基づいて、法律の規定に沿って、ユーザーのデータを保持させていただきます。ですが、法律の規定に伴っては、または他の契約条件で許可されている場合、データを長く保持することもあります。保持期間の終了に先立ってデータを削除したい際は [email protected] へお問い合わせください。

その他

統治言語

この方針の原作は英語となっております。理由はなんであれ、英語から翻訳された物は法的効力または拘束力はありません。原作の英語で書かれた方針のみ法的に適用されます。この方針に関しての連絡は全て英語で行われます。ユーザーは以下のことに、この規定の一般性を制限せず、承認します:(i) いかなる翻訳にも翻訳と原作方針との間の矛盾、または矛盾とされるものに基づく請求も主張もしないこと。(ii) いかなる翻訳もこの方針の解釈に使用しないこと。原作の英語版の方針はこのリンクから:https://www.c2fo.com/privacy

個人情報保護方針の更新

C2FOはこの方針をいつでも更新する権利があります。ユーザーの個人情報の使用法を変更した際にはサイトの顕著な箇所にて変更を連絡します。当社は定期的に最新情報や方針の更新を確認することをユーザーにお勧めします。

児童のプライバシー

当社は故意にユーザーの住んでいる場所に異なって、13・14または16歳未満の児童の情報は入手しません。未成年の方が当社のサービスにご登録したと思われる際は [email protected] へお問い合わせください。

方針への同意

サイトを使用することでユーザーは方針へ同意したものとみなします。方針に同意しない場合はサイトを使用しないでください。方針の更新後の使用も同様とさせていただきます。

お問い合わせ

個人情報保護方針・サイトの慣行や取引に関してご質問のある方は以下を通じてお問い合わせください:

Pollen, Inc.

Attn: Legal Notice
2020 W 89 St, Suite 200
Leawood, KS 66206
888.980.9025

または、情報保護責任者: [email protected] も含め、 [email protected] へお問い合わせください。