Data da última atualização: 1 de maio de 2024

Nós e as nossos afiliados estamos seriamente empenhados em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade (esta “Política”) rege a forma como a Pollen, Inc. (juntamente com os seus afiliados, “C2FO”) coleta, usa, mantém e divulga as informações coletadas dos usuários (cada um, um “Usuário”) do website www.c2fo.com (“Site”) e o serviço C2FO subjacente. Esta Política também descreve as opções disponíveis para cada usuário em relação ao nosso uso de informações pessoais e como um usuário pode acessar e atualizar essas informações.

As Informações Pessoais que coletamos permanecem na C2FO e nos seus parceiros de confiança. Qualquer empresa ou Informação Pessoal coletada pela C2FO só será usada pela C2FO para melhorar a experiência do Usuário. Esta Política descreve como a C2FO coleta, usa, partilha e protege as Informações Pessoais que cada Usuário disponibiliza.

Coleta de informações Pessoais

A Informação Pessoal ou Informação Pessoal refere-se a qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável.

Coletamos Informações Pessoais dos Usuários de várias maneiras, incluindo, mas não se limitando a:

• Quando os Usuários visitam o Site
• Se registam no Site
• Respondem a um questionário
• Preenchem um formulário
• Em conexão com outras actividades, serviços, funcionalidades ou recursos que disponibilizamos no nosso Site

Poderá ser pedido aos Usuários, se for o adequado, nome, e-mail e/ou número de telefone. Os Usuários podem, no entanto, visitar o nosso Site de forma anónima. Podemos coletar todas ou algumas das seguintes informações: nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, departamento, país e/ou ramo de atividade. Só coletaremos Informações Pessoais dos Usuários se eles nos fornecerem voluntariamente tais informações. Os Usuários podem sempre recusar-se a fornecer Informações Pessoais, exceto se isso os impedir de participar em determinadas actividades relacionadas com o Site.

Use de Cookies

Na C2FO, os nossos analistas ou prestadores de serviços e os nossos parceiros terceirizados usam cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes. Estas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o Site, acompanhar os movimentos dos usuários no Site e para recolher informações demográficas sobre a nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios baseados na utilização destas tecnologias por estas empresas, tanto numa base individual como agregada.

Usamos cookies para gravar as configurações dos Usuários (por exemplo, preferência de idioma) e testes. Os Usuários podem controlar o uso de cookies ao nível do navegador individual. Se o Usuário rejeitar os cookies, ainda poderá usar o nosso Site, mas a sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas do Site pode ser limitada.

Coleta Automatizada de Dados

Reunimos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em arquivos de registro. Estas informações podem incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e/ou dados de clickstream. Podemos combinar estas informações de registro recolhidas automaticamente com outras informações que recolhemos sobre o Usuário. Efectuamos análises para melhorar a funcionalidade do Site.

Funcionalidades de Mídia Social e Privacidade

Nosso website inclui Funcionalidades de Mídia Social, como a exibição de um feed do Twitter. Essas funcionalidades podem coletar seu endereço IP, a página que está visitando em nosso Site e podem definir um cookie para permitir que a Funcionalidade funcione corretamente. As Funcionalidades de Mídia Social são armazenados por terceiros ou armazenados diretamente em nosso Site. Suas interações com essas Funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Conteúdo e Links de Terceiros

Os Usuários podem encontrar publicidade ou outro conteúdo em nosso Site com links para os sites e serviços de nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores, licenciadores e outros terceiros. Não controlamos o conteúdo ou os links que aparecem nesses sites e não somos responsáveis pelas práticas empregadas pelos sites vinculados ao nosso Site ou a partir dele. Além disso, esses sites ou serviços, incluindo seu conteúdo e links, podem estar em constante modificação. Esses sites e serviços podem ter suas próprias políticas de privacidade e políticas de atendimento ao cliente. A navegação e a interação em qualquer outro website, inclusive websites que tenham um link para o nosso Site, estão sujeitas aos termos e políticas do próprio website.

Privacidade do Blog

Nosso website oferece blogs acessíveis ao público. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais do nosso blog, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]  Em alguns casos, talvez não seja possível remover suas Informações Pessoais; nesse caso, informaremos se não pudermos fazê-lo e por quê.

Privacidade de Depoimentos

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso Site, além de outros endossos. Com seu consentimento, poderemos publicar seu depoimento juntamente com seu nome. Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Informações Pessoais de Terceiros

Você pode fornecer Informações Pessoais sobre outras pessoas, como nome, e-mail, número de telefone e cargo. Ao nos fornecer Informações Pessoais sobre seus contatos, usaremos essas informações apenas pelo motivo específico para o qual foram fornecidas. Se você acredita que um de seus contatos nos forneceu suas informações pessoais e deseja solicitar que elas sejam removidas de nosso banco de dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Coleta de Informações

A C2FO coleta informações sob a orientação de seus Clientes e talvez não tenha um relacionamento direto com os indivíduos cujas Informações Pessoais são processadas.

Uso das Informações Coletadas

A C2FO pode coletar e usar as Informações Pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:

• Para melhorar o atendimento ao cliente
• Para responder às solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte com mais eficiência
• Personalizar a experiência do usuário
• Entender como nossos Usuários, como um grupo, usam os serviços e recursos fornecidos em nosso Site
• Para aprimorar nosso Site e nossos Serviços
• Para aprimorar e criar novos produtos e serviços
• Realizar uma promoção, concurso, pesquisa ou outro recurso do Site
• Para enviar aos Usuários informações que eles concordaram em receber, sobre tópicos que acreditamos ser de seu interesse
• Para enviar e-mails periódicos
• Para compartilhar com terceiros de confiança com os quais a C2FO tem uma relação comercial para oferecer opções de financiamento adicionais
• Para compartilhar com seus clientes que usam o Site e os Serviços

Poderemos usar o endereço de e-mail para responder a consultas, perguntas e/ou outras solicitações. Se um Usuário decidir se inscrever em nossa lista de mala direta, ele receberá e- mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados etc. Se, a qualquer momento, o Usuário desejar cancelar o recebimento de futuros e-mails de marketing, incluiremos instruções detalhadas de cancelamento de assinatura na parte inferior de cada e-mail, além de oferecer a possibilidade de cancelar a assinatura nas configurações do perfil.

Compartilhamento das informações Coletadas

Não vendemos, trocamos ou alugamos as Informações de Identificação Pessoal dos Usuários a terceiros. Podemos compartilhar informações agregadas sobre visitantes e Usuários com nossos parceiros comerciais, afiliados confiáveis e anunciantes para os fins mencionados acima. Podemos usar prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar nossos negócios e o Site ou administrar atividades em nosso nome, como o envio de boletins informativos ou pesquisas. Poderemos compartilhar suas informações com esses terceiros para essas finalidades limitadas, de acordo com esta Política.

Poderemos divulgar suas Informações Pessoais conforme exigido por lei, como, por exemplo, para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante. Também podemos divulgar quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

A C2FO pode transferir Informações Pessoais para empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços. As transferências para terceiros subsequentes são cobertas pelas disposições desta Política relativas à notificação e escolha e aos contratos de serviço com nossos Clientes.

Divulgações Adicionais de Informações Pessoais

Provedores de serviços: Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados para fornecer desenvolvimento de sites e aplicativos, hospedagem, manutenção, backup, armazenamento, infraestrutura virtual, processamento de pagamentos, análise e outros serviços para nós, o que pode exigir que eles acessem ou usem informações sobre você. Se um prestador de serviços precisar acessar informações sobre você para prestar serviços em nosso nome, ele o fará de acordo com nossas instruções, incluindo esta Política e outras políticas e procedimentos criados para proteger suas informações.

Parceiros da C2FO: Trabalhamos com terceiros que prestam serviços de consultoria, vendas e técnicos para fornecer e implementar soluções de clientes em torno dos Serviços. Podemos compartilhar suas informações com esses terceiros em relação aos serviços deles.

Requisitos legais

Em circunstâncias excepcionais, poderemos compartilhar informações sobre você com terceiros se acreditarmos que esse compartilhamento é razoavelmente necessário para (a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional; (b) fazer cumprir nossos contratos, políticas e termos de serviço; (c) proteger a segurança ou a integridade de nossos produtos e serviços; (d) proteger a C2FO, nossos clientes ou o público contra danos ou atividades ilegais, ou (e) responder a uma emergência que acreditamos, de boa-fé, que exija a divulgação de informações para ajudar a evitar a morte ou lesões corporais graves de qualquer pessoa.

Se a C2FO estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer mudança na propriedade ou no uso de suas Informações Pessoais, bem como sobre quaisquer opções que você possa ter em relação às suas Informações Pessoais.

Base legal para o processamento de Informações Pessoais

Nossa base legal para coletar e usar as Informações Pessoais descritas acima dependerá das Informações Pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos.

No entanto, normalmente coletaremos suas Informações Pessoais somente quando:

• Estamos realizando um contrato com você
• O processamento é do interesse legítimo da C2FO (e quando seus interesses de proteção de dados ou direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses legítimos)
• Você fornecer seu consentimento para tal processamento
• Estamos sob uma obrigação legal ou regulamentar

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base legal sobre a qual coletamos e usamos suas Informações Pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Alteração e correção de informação pessoal

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• Correção ou Exclusão. Você pode solicitar a correção, atualização ou exclusão de suas Informações Pessoais.
• Objeção. Você pode se opor ao nosso processamento de suas Informações Pessoais ou solicitar a portabilidade de suas Informações Pessoais. Se optar pela objeção, isso poderá impedi-lo de participar de determinadas atividades relacionadas ao Site.
• Retirada de Consentimento. Se tivermos coletado e processado suas Informações Pessoais com o seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes de sua retirada, nem afetará o processamento de suas Informações Pessoais realizado com base em fundamentos de processamento legais que não sejam o consentimento.
• Reclamação. O usuário tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas Informações Pessoais. Os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados no EEE estão disponíveis aqui.

Para exercer qualquer um desses direitos, incluindo nossos websites e produtos ou serviços, envie um e-mail para [email protected] . 

Observe que, para proteger as Informações Pessoais, podemos verificar sua identidade por um método adequado ao tipo de solicitação que está fazendo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de habilitar um “agente autorizado” para enviar solicitações em seu nome. Exigiremos que os agentes autorizados confirmem sua identidade e autoridade, de acordo com as leis aplicáveis. Você tem o direito de exercer os direitos descritos acima sem discriminação.

Responderemos à sua solicitação de alteração, correção ou exclusão dos seus dados dentro de um prazo razoável e o notificaremos sobre a ação que tomamos. Em alguns casos, seus direitos podem ser limitados, por exemplo, quando o atendimento à sua solicitação prejudicar os direitos de terceiros, nossa capacidade de fornecer um serviço solicitado ou nossa capacidade de cumprir nossas obrigações legais e fazer valer nossos direitos legais.

Temos parceria com terceiros para exibir publicidade em nosso site ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro terceirizado pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Se você deseja desativar a publicidade baseada em interesses, clique aqui [ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui]. Observe que você continuará a receber anúncios genéricos.

Recolhemos informações para os nossos clientes. Se é cliente de um dos nossos clientes e não deseja continuar a ser contactado por um dos nossos clientes que utiliza o nosso serviço, contacte diretamente o cliente com quem interage.

Transferências Internacionais de Dados

A C2FO usa uma variedade de mecanismos legais para proteger a transferência internacional de dados, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, bem como medidas de proteção adicionais, quando adequado. Para transferências de ou para o Reino Unido, usamos o Adendo do Reino Unido. Para transferências do Canadá, usamos as cláusulas contratuais padrão. Com relação às Informações Pessoais recebidas ou transferidas para o Canadá, a C2FO está sujeita aos poderes de aplicação regulatória do Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá. Entre em contato conosco se precisar de mais informações sobre os mecanismos legais com os quais contamos para transferir Informações Pessoais para fora do EEE, Suíça, Canadá e Reino Unido.

Retenção de Dados/Informações

Manteremos suas informações pelo tempo em que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Se desejar cancelar sua conta, consulte https://c2fo.com/terms-conditions. Reteremos e usaremos suas informações na medida necessária e permitida pela legislação aplicável para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Dados/Informações Controlados por nossos Clientes

A C2FO reconhece que você tem o direito de conhecer as Informações Pessoais que temos sobre você. A C2FO pode não ter nenhum relacionamento direto com os indivíduos cujas informações Pessoais são processadas. Um indivíduo que busca corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deve direcionar sua consulta ao Cliente da C2FO (o controlador de dados). Se o Cliente solicitar que a C2FO remova os dados, responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.

Proteção de Informações

Adotamos práticas adequadas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas Informações Pessoais, nome de usuário, senha, informações sobre transações e dados armazenados em nosso Site. A troca de dados confidenciais e privados entre o Site e seus usuários ocorre por meio de um canal de comunicação seguro SSL e é criptografada e protegida com assinaturas digitais. Entretanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança das suas Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Retenção de Informações Pessoais

Retemos suas Informações Pessoais durante o período de nosso relacionamento e enquanto você utilizar nossos serviços por meio do Site. Após o término de nosso relacionamento, seus dados serão retidos de acordo com as disposições da lei para cumprir as obrigações legais e proteger nossos interesses legais. Entretanto, poderemos reter os dados por um período mais longo, se exigido por lei ou permitido por outros acordos contratuais. Se desejar solicitar a exclusão de seus dados antes do final do período de retenção, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Disposições Gerais

Idioma de Regência

Esta Política é firmada no idioma inglês. Qualquer tradução preparada por qualquer motivo será uma acomodação não vinculativa sem efeito legal, e a versão em inglês desta Política prevalecerá. Todas as comunicações com relação a esta Política deverão ser feitas em inglês. Sem limitar a generalidade desta disposição, o Usuário reconhece que: (i) não fará nenhuma reivindicação com base em qualquer tradução ou discrepância ou suposta discrepância entre tal tradução e a versão em inglês desta Política; e (ii) qualquer tradução não será usada para interpretar esta Política. A versão em inglês deste documento está disponível aqui: https://www.c2fo.com/privacy

Alterações na Política de Privacidade

A C2FO tem o poder discricionário de atualizar esta Política a qualquer momento. Se fizermos qualquer alteração material na forma como usamos suas Informações Pessoais, nós o notificaremos por meio de um aviso em nosso Site. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Privacidade de Menores

Não coletamos intencionalmente informações sobre menores de 13, 14 ou 16 anos, independentemente da região em que residem. Se você acredita que uma pessoa menor de idade se inscreveu em nossos serviços, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] .

Aceitação dos Termos

Ao usar este Site, o usuário manifesta sua aceitação desta Política. Se não concordar com esta Política, não use nosso Site. O uso contínuo do Site após a publicação de alterações nesta Política será considerado como sua aceitação dessas alterações.

Como Entrar em Contato com a C2FO

Em caso de dúvidas sobre esta Política, as práticas deste Site ou suas negociações com este Site, entre em contato conosco pelo e-mail:

Pollen, Inc.

Attn: Legal Notice
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888.980.9025

Envie um e-mail para: [email protected]

com uma cópia para nosso Oficial de Proteção de Dados: [email protected]